ed77 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি

1. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে ed77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") ed77 ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করে।

এই নীতি ed77 ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার ইন্টারফেস, লাইভ চ্যাট সহায়তা, ইমেইল যোগাযোগ এবং ed77 প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার যেকোনো মিথস্ক্রিয়ার মাধ্যমে সংগ্রহ করা সমস্ত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

2. এক নজরে আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

3. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ed77 শুধুমাত্র যেখানে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা প্রদান, আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা বা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজন সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।

• নিবন্ধন ডেটা: আপনার মোবাইল ফোন নম্বর, পছন্দের ব্যবহারকারীর নাম এবং অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড (হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত)। এটি একটি ed77 অ্যাকাউন্ট তৈরি করার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ ডেটা (KYC): যেখানে প্রয়োজন, আপনার জাতীয় পরিচয় দলিলের একটি কপি এবং আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা নিশ্চিত করে সহায়ক ডকুমেন্টেশন।
• লেনদেন ডেটা: আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত জমা, উত্তোলন, রাখা বেট এবং গেমের ফলাফলের রেকর্ড।
• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজার প্রকার, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং সেশন টাইমস্ট্যাম্প।
• যোগাযোগ ডেটা: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অন্য কোনো চ্যানেলের মাধ্যমে ed77 সহায়তা দলের সাথে বিনিময় করা যেকোনো বার্তার রেকর্ড।

ed77 জাতিগত বা জাতিগত উৎস, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস, স্বাস্থ্য তথ্য বা বায়োমেট্রিক ডেটার মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না।

4. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

ed77 শুধুমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা।
• পরিষেবা সরবরাহ: ed77 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এবং অন্যান্য বৈশিষ্ট্যগুলিতে অ্যাক্সেস প্রদান করা এবং আপনার কার্যকলাপের ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: প্রতারণা, অর্থ পাচার, যোগসাজশ বা আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত অন্য কোনো নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে লেনদেন ও গেম কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্নের জবাব দেওয়া, বিরোধ সমাধান করা এবং ed77 সহায়তা দলের সাথে আপনার উত্থাপিত যেকোনো অভিযোগ প্রক্রিয়া করা।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা, অর্থ-পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা এবং একটি সক্ষম কর্তৃপক্ষের যেকোনো আইনসম্মত অনুরোধ অনুযায়ী রেকর্ড ধরে রাখা।

5. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

ed77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের সহায়তা করে, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi), প্রতারণা সনাক্তকরণ বিক্রেতা এবং IT অবকাঠামো অংশীদার।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যেখানে আইন, আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা অন্য কোনো আইনসম্মত প্রক্রিয়া দ্বারা তা করা প্রয়োজন।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: এটা অসম্ভাব্য হলেও যে ed77-এর ব্যবসা বিক্রি, একীভূত বা পুনর্গঠিত হয়, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা উত্তরসূরি সত্তায় হস্তান্তর করা হতে পারে।

সমস্ত ক্ষেত্রে যেখানে তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করা হয়, ed77 সেই পক্ষগুলিকে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং শুধুমাত্র ed77 কর্তৃক অনুমোদিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এটি প্রক্রিয়া করতে যথাযথ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখার প্রয়োজন করে।

6. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

আপনি যখন ed77-এ একটি জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, আপনার লেনদেন আপনার পছন্দের মোবাইল মানি সার্ভিস (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। ed77 আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল মানি PIN, bKash অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড বা সমতুল্য কোনো প্রমাণীকরণ শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না।

ed77 প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য লেনদেনের রেকর্ড (পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প, পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স এবং লেনদেনের ফলাফল) ধরে রাখে।

7. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ed77 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে সাইটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বোঝার জন্য কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজন। এর মধ্যে সেশন ম্যানেজমেন্ট কুকি রয়েছে যা আপনার ভিজিটের সময় আপনাকে লগড ইন রাখে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন, কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং খেলোয়াড়রা কোথায় সমস্যায় পড়েন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দ কুকি: আপনার সেটিংস ও পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়, যেমন সাইটের আপনার পছন্দের ভাষা সংস্করণ। এই কুকিগুলি সেশন জুড়ে টিকে থাকে যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে আপনার পছন্দগুলি পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করা ed77 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

8. ডেটা নিরাপত্তা

ed77 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করলেও, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি দায়ী।

9. ডেটা ধারণ

ed77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তার উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজন। ব্যবহারিকভাবে, এর মানে হল অ্যাকাউন্ট ডেটা ও লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

KYC ডকুমেন্টেশন ব্যবসায়িক সম্পর্ক শেষ হওয়ার তারিখ থেকে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়।

10. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

ed77 প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি ed77 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে অ্যাক্সেস অনুরোধে সাড়া দেব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রয়েছে তা ভুল বা অসম্পূর্ণ, তাহলে আপনি আমাদের সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, যেখানে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তার উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজনীয় নয় সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• বিপণনে আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে প্রমোশনাল যোগাযোগ পেতে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এটি পরিষেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগকে প্রভাবিত করে না।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অ নুগ্রহ করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা এই পেজের ফুটারে তালিকাভুক্ত ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে ed77 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

11. শিশুদের গোপনীয়তা

ed77 প্ল্যাটফর্মটি কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ed77 জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। আমরা যদি জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

12. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ed77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি উপাদান, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করে বা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত যোগাযোগের বিবরণে একটি বার্তা পাঠিয়ে পূর্বে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করব।

13. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা ed77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে তা সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ 24/7 লাইভ চ্যাট সুবিধার মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি এই পেজের ফুটারে দেখানো ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমেও ed77 গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। ডেটা অধিকারের অনুরোধ সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময়, অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুরোধের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।